| 问题 | 商品发错了怎么赔偿 |
| 释义 | 快递丢失或损坏的赔偿规定：保价的快递按保价金额赔偿，未保价的快递按实际损失赔偿，但赔偿金额不超过资费的三倍。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条。 法律分析 快递寄掉了的，按下列方式进行赔偿： 1、如果是保价的邮件快递，按照保价的金额赔偿； 2、如果是未保价的邮件快递，按照当事人的实际损失来陪，但赔偿金额不能超过收取的资费的三倍。 法律依据： 《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 拓展延伸 商品发错了，如何处理赔偿纠纷？ 当商品发错引发赔偿纠纷时，处理方式取决于具体情况。首先，与卖家或商家取得联系，说明问题并提供相关证据，如订单、发货照片等。协商解决是首选，可以要求退换货或重新发货。若协商无果，可考虑向消费者协会或相关监管机构投诉。如果金额较大且协商无效，可以寻求法律途径，咨询律师并提起诉讼。在处理过程中，保留好相关证据，如聊天记录、邮件等，以便维护自身权益。最重要的是保持冷静，理性解决纠纷，维护自身权益的同时也避免进一步的损失。 结语 根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，快递寄丢或损坏时的赔偿规定如下：保价邮件按保价金额赔偿，未保价邮件按实际损失赔偿，但赔偿金额不超过资费的三倍。处理商品发错引发赔偿纠纷时，首先与卖家协商解决，若无果可向消费者协会或监管机构投诉，如金额较大可寻求法律途径并咨询律师提起诉讼。保持冷静，理性解决纠纷，维护自身权益的同时避免进一步损失。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第九章 附则 第八十五条 本法公布前按照国家有关规定，经国务院对外贸易主管部门批准或者备案，并向工商行政管理部门依法办理登记后经营国际快递业务的国际货物运输代理企业，凭批准或者备案文件以及营业执照，到国务院邮政管理部门领取快递业务经营许可证。国务院邮政管理部门应当将企业领取快递业务经营许可证的情况向其原办理登记的工商行政管理部门通报。 除前款规定的企业外，本法公布前依法向工商行政管理部门办理登记后经营快递业务的企业，不具备本法规定的经营快递业务的条件的，应当在国务院邮政管理部门规定的期限内达到本法规定的条件，逾期达不到本法规定的条件的，不得继续经营快递业务。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十三条 快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿： （一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的； （二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的； （三）将信件打包后作为包裹寄递的； （四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。 |
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