| 问题 | 食品生产日期错了，但质量没问题，被客户投诉如何赔偿 |
| 释义 | 没有生产日期的食品索赔方法包括退货、更换，向消费者协会投诉，申请赔偿，以及通过工商行政部门和卫生监督部门进行查处和行政处罚。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供有欺诈行为的商品或服务，应按消费者要求增加赔偿三倍的金额，不足五百元的为五百元。如果经营者明知商品或服务存在缺陷，且导致消费者或其他受害人死亡或严重损害健康，受害人有权要求赔偿损失，并可要求惩罚性赔偿。 法律分析 没有生产日期的食品索赔方法如下： 1、没有生产日期属于不合格产品是不能上柜销售的，消费者可以要求退货、更换，超市卖过期食品，违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款； 2、消费者消费者应保留好相关证据，向相关的食物购买方应申请相关的赔偿或者，投诉到消协进行处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理，投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月； 3、也可以通过工商行政部门和卫生监督部门进行查处，可对制造企业及销售商进行一定的行政处罚。：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 结语 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，没有生产日期的食品索赔方法如下：消费者可以要求退货、更换，并向相关的食品购买方申请赔偿或向消协投诉。对于超市卖过期食品，违法生产经营的行为，可处以罚款。消费者应保留相关证据，并可通过工商行政部门和卫生监督部门进行查处，对制造企业及销售商进行行政处罚。根据法律规定，经营者提供有欺诈行为的商品或服务，应按消费者要求增加赔偿金额，且受害人有权要求惩罚性赔偿。 法律依据 中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第六章 食品进出口 第九十四条 境外出口商、境外生产企业应当保证向我国出口的食品、食品添加剂、食品相关产品符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并对标签、说明书的内容负责。 进口商应当建立境外出口商、境外生产企业审核制度，重点审核前款规定的内容；审核不合格的，不得进口。 发现进口食品不符合我国食品安全国家标准或者有证据证明可能危害人体健康的，进口商应当立即停止进口，并依照本法第六十三条的规定召回。 中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第九章 法律责任 第一百二十八条 违反本法规定，事故单位在发生食品安全事故后未进行处置、报告的，由有关主管部门按照各自职责分工责令改正，给予警告；隐匿、伪造、毁灭有关证据的，责令停产停业，没收违法所得，并处十万元以上五十万元以下罚款；造成严重后果的，吊销许可证。 中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第六章 食品进出口 第九十七条 进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。