| 问题 | 导游强制游客消费怎么处理 |
| 释义 | 应对导游强迫购物方式如下：导游强迫购物可以义正言辞的拒绝，告知导游自己享有自主选择商品或者服务的权利和公平交易的权利。并可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式维护自己合法权利。 导游强迫游客购物这样处罚：处1000元以上 3万元以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。 1、导游强迫消费，情节严重的可能构成强迫交易罪。 2、构成强迫交易罪，一般判处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。强迫交易罪是指以暴力、威胁手段强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的行为。 有下列情形之一的，不得颁发导游证： （1）无民事行为能力或者限制民事行为能力的； （2）患有传染性疾病的； （3）受过刑事处罚的，过失犯罪的除外； （4）被吊销导游证的。 导游哪些行为违规 1、有害国家利益和民族尊严的言行的。 2、诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的。 3、有殴打或谩骂旅游者行为的。 4、欺骗、胁迫旅游者消费的。 5、未通过年审继续从事导游业务的。 法律依据： 《消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。 第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 |
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