| 释义 |
各级政府网站的公众咨询投诉平台、政务信箱已成为政府部门和单位了解民意、解决民生问题的有效途径。不过记者日前调查发现，在省统一政务咨询投诉举报平台上、各地政府网站政务信箱中，一些地方和单位有的不及时回应群众诉求，有的回复简单敷衍，还有的随意公布反映人的个人信息。
政务投诉平台有用吗？
有用，这个时代虽然不能说绝对透明，但在中国，只要对方做的是错的，投诉是有用的，当然前提是你投诉的是对的。国家政务服务平台作为全国政务服务的总枢纽，重点发挥公共入口、公共通道、公共支撑等三大作用，为全国各地区各部门政务服务平台提供统一政务服务门户、统一政务服务事项管理、统一身份认证、统一电子印章、统一电子证照、统一数据共享等“七个统一”支撑服务，实现支撑一网通办、汇聚数据信息、实现交换共享、强化动态监管等四大功能，解决跨地区、跨部门、跨层级政务服务中信息难以共享、业务难以协同、基础支撑不足等突出问题。
总结：各级政府网站的公众咨询投诉平台、政务信箱已成为政府部门和单位了解民意、解决民生问题的有效途径。
法律依据：《中华人民共和国行政处罚法》第五十四条除本法第五十一条规定的可以当场作出的行政处罚外，行政机关发现公民、法人或者其他组织有依法应当给予行政处罚的行为的，必须全面、客观、公正地调查，收集有关证据；必要时，依照法律、法规的规定，可以进行检查。
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