| 问题 | 消费者权益保护法规定的消费者权益有哪些 |
| 释义 | （1）知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用。 （2）自由选择权.即消费者自主选择商品服务的权利。包括两方面含义：一是对商品的品种、服务及其提供者应有充分选手的余地；二是对于选择商品、服务及其提供者应有自由选择的权利而不受强制。 （3）安全权。即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害的权利. （4）公平交易的权利。是指消费者在购买商品和接受服务时权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易。 （5）求偿权。是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时有要求经营者依法予以赔偿的权利。 （6）参与和监督的权利。即时消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 （7）接受消费教育的权利。即消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 （8）建立消费者组织的权利。包括两方面内容：一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构；二是有权建立自己的组织，维护自身的合法权益。我国《消费者权益保护法》还规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严，民族风俗习惯得到尊重的权利。” 消费者权益保护法的消费者权利有哪些？ (1)安全保障权 是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。 (2)知悉真情权 是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 (3)自主选择权 是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 (4)公平交易权 是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。 (5)依法求偿权 是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。 (6)求教获知权 是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 (7)依法结社权 是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 (8)维护尊严权 是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 (9)监督批评权 是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 *宝消费者权益保护法的规定 消费者以下权益受法律保护：在购买、使用商品和接受服务时人身、财产安全不受损害的权利；知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利；自主选择商品或者接受服务的权利；公平交易的权利。法律依据：《消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 消费者权益保护法第十九条有什么规定 《消费者权益保护法》第十九条规定，经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。 消费者权益保护法什么意思 消费者权益保护法是指调整在保护消费者权益的过程中发生的经济关系的法律规范的总称。其最重要的主体是消费者，而保护的核心则是消费者权益。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受该法保护。经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守该法。另外，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，也应参照该法执行。 我国《消费者权益保护法》规定了四项原则： （1） 经营者应当依法提供商品或者服务的原则。 （2）经营者与消费者进行交易应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 （3）国家保护消费者的合法权益不受侵犯的原则。 （4）一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的原则。该四项原则不仅是我国《消费者权益保护法》的指导思想，也是市场经济里的行为准则。 消费者权益保护法24条规定? 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。： 1.不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；： 2.不符合明示采用的产品标准要求；： 3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；： 4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；： 5.产品修理两次仍不能正常使用。依照法律法规的规定： 销售者应当履行下列三包义务：： 1．不能保证实施三包规定的不得销售三包商品；： 2．保证销售产品的质量；： 3．执行进货检查验收制度，不符合规定标识要求的一律不准销售： 4．产品出售时，应当开箱检验，正确调试介绍使用维护事项“三包”方式及修理单位，提：供有效发票和“三包”凭证；： 5．妥善处理消费者的查询、投诉并提供服务。 该内容由 孙玲律师 和 律说律答 共创回答 |
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