| 问题 | 承担保护消费者权益的职责的部门 |
| 释义 | 政府行政部门承担保护消费者权益的责任，分为行政执法机关和行业主管部门。行政执法机关包括工商行政管理部门、质量技术监督部门、卫生监督部门和出入境检验、检疫部门，负责保护消费者的合法权益。行业主管部门则负责监督管理所属行业经营者，防止损害消费者利益行为的发生，并提供有关消费者权益的服务职能。 法律分析 承担保护消费者权益职责的政府行政部门有两种类型，一是行政执法机关，二是行业主管部门。有关行政执法机关均应当按照法律、法规确定的职责，采取有效的措施，保证消费者的合法权益不受损害。有关行政执法部门主要是指：①工商行政管理部门，它是国家综合性的经济监督管理部门和行政执法机关，主要负责企业登记注册、市场监督、商标、广告、经济合同、个体私营经济以及其他经济监督，如制止各种不正当竞争行为等，并依照《保护消费者权益保护法》，制止和查处侵犯消费者合法权益的行为，维护消费者利益。 ②质量技术监督部门，它是统一管理标准化、计量和质量的政府职能部门，其业务工作直接关系到消费者的人身和财产安全，承担着保护消费者合法权益的重要职责。③卫生监督部门，其管理的范围涉及保健、医疗、饮食卫生的许多方面，与消费者密切相关。④出入境检验、检疫部门，其职责是依法对进出口商品实施检验，保证进出口商品的质量。行业主管部门保护消费者的职责，主要是指其负有对所属行业经营者的监督管理职责，防止损害消费者利益行为的发生，对已出现的问题积极进行调查处理，并强化有关消费者权益的服务职能。 拓展延伸 消费者权益保护部门的职能和责任 消费者权益保护部门是负责监督和保护消费者权益的专门机构。其职能包括但不限于：制定和执行相关消费者保护法律法规；监督市场行为，打击虚假广告、欺诈行为和不正当竞争；处理和调解消费纠纷，维护消费者的合法权益；加强对商品和服务质量的监管，确保消费者购买的产品和服务符合标准和质量要求；开展消费者教育和宣传活动，提高消费者的权益意识和消费能力；建立投诉举报渠道，接受消费者的投诉并及时处理。消费者权益保护部门的责任是为消费者提供一个公正、透明、安全的消费环境，维护消费者的合法权益，促进市场经济的健康发展。 结语 政府行政部门承担保护消费者权益的责任分为行政执法机关和行业主管部门。行政执法机关应按照法律规定采取措施，保障消费者合法权益不受损害。工商行政管理部门、质量技术监督部门、卫生监督部门和出入境检验、检疫部门等起着重要作用。行业主管部门负责监督管理所属行业经营者，防止损害消费者利益，处理消费者投诉。消费者权益保护部门的职责包括制定和执行相关法律法规，监督市场行为，处理消费纠纷，加强商品和服务质量监管，开展消费者教育和宣传活动，建立投诉举报渠道。这些部门的责任是为消费者提供公正、安全的消费环境，维护消费者权益，促进市场经济健康发展。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第六章 争议的解决 第四十七条 对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第二章 消费者的权利 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十五条 人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。 |
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