| 问题 | 如何理性看待收到索赔要求？ |
| 释义 | 法律分析：收到索赔要求时应当冷静分析，判断责任归属和索赔合理性。如果自身确实存在过错导致损失发生，应当积极承担责任并进行赔偿。但如果索赔要求过高或者与事实不符，应当拒绝索赔或者协商达成合理赔偿。同时，要留下证据，避免后续纠纷。 法律依据： 1.《中华人民共和国民法典》第一百九十一条：用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。 2.《中华人民共和国合同法》第六十四条：当事人应当履行其自愿承担的合同义务。但是，法律禁止或者限制的不在此限。 3.《中华人民共和国侵权责任法》第二十三条：行为人在紧急情况下采取措施，制止他人正在发生的损害危险，致使他人受到损害的，可以减轻或者免除其侵权责任。 |
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