| 释义 |
商场顾客摔倒处置过程是由商场工作人员出面解决，同时的话会有相关的侵权责任的产值通过判断责任的比例，然后由商家的人员进行一定的赔偿。迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。
工地干活摔伤赔偿过程：
1、造成一般伤害（未达到残疾）的赔偿：医疗费、伤者住院期间的伙食补助费、生活护理费、工伤期间的薪资、交通食宿费。
2、造成伤残的赔偿：医疗费、伤者住院期间的伙食补助费、生活护理费、工伤期间的薪资、交通食宿费、辅助器具费、一次性伤残补助金、伤残津贴、一次性工伤医疗补助金、一次性伤残就业补助金。工伤职工已经评定伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的，从工伤保险基金按月支付生活护理费。生活护理费按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理3个不同等级支付，其标准分别为统筹地区上年度职工月平均薪资的50%、40%或者30%。
公交车上摔伤理赔过程如下：
1、乘客乘坐公交车，乘客与公交公司形成合同关系，公交公司有将乘客安全运送到目的地的义务；
2、公交车司机急刹车，导致乘客扯断拉环摔倒，造成关节处骨折、韧带损伤，属于合同违约，应当承担赔偿责任；
3、公交公司的赔偿范围有医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、交通费，需要营养的还应赔偿营养费。如果造成乘客残疾，还应当支付伤残赔偿金；
4、按照合同违约求偿的缺陷就是不支持精神损害抚慰金。
法律依据：《侵权责任法》第三十七条第一款规章：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
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