问题 | 保险公司经常推诿理赔,应该怎么办? |
释义 | 法律分析:保险公司作为保险合同的当事方,应按照合同约定履行理赔义务。如果保险公司推诿理赔,消费者可以采取以下措施: 1.首先,可以致电保险公司客服咨询理赔进度; 2.如果客服无法解决,可以书面投诉保险公司,并在一定期限内要求双方协商解决; 3.如果仍然得不到满意的答复,可以向保险行业协会等监管机构投诉。 法律依据: 1.《中华人民共和国保险法》第三十七条:“保险人应当在规定期间内履行给付保险金的义务。” 2.《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十一条:“消费者的合法权益受到损害的,有权要求停止侵害、恢复原状、赔偿损失或者采取其他补救措施。” 3.《中华人民共和国合同法》第一百零二条:“当事人应当履行自己的义务,保证合同目的的实现;应当注意对方的合法权益,遵循诚实信用原则。” |
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