| 问题 | 小区物业未做好卫生能拒交物业费吗？ |
| 释义 | 业主跟小区物业签订物业合同，那么双方应该遵守约定，业主按时交付物业费，物业也应该按要求提供服务，其中一个便是做好小区卫生服务工作。所以，业主发现对方未遵守约定，就会拒交物业费。 实践中，小区物业出现有以下情形的，业主可以拒交物业费： 1、公共设施维修养护、公共卫生存在瑕疵； 2、建筑质量存在问题，物业公司未尽维修义务； 3、行使管理责任不到位； 4、未履行安全保障义务； 5、物业公司未公布账目，侵害了小区业主知情权； 6、物业公司人员滥用职权； 7、物业公司超越其职权。 所以，发现小区未做好卫生工作，导致小区脏乱，严重影响业主生活质量，经提醒后物业也不知悔改的，那么即可以拒交物业费。 不过，实际中业主可以按以下处理： 1、先行拍照、录音录像取证 对于小区内卫生的物业服务状况，可以采用照相、摄影等方式记录下来，便于起诉时法院核实真实情况。 2、向有关部门反映情况 如果是因为物业在小区内违建导致卫生质量下降，那么可以先向居委会、街道、城管等相关管理部门反应，并保存好有关机关受理记录。 并且，找过物业的，也可以将物业当时的“处理”记录下来。 最后，其实现在很多物业进驻小区后，会按照自己的意愿处置小区内的剩余空间，或者因为提供的卫生服务等质量存在瑕疵，导致跟业主产生摩擦。如果双方的争议较大，可以及时去法院起诉处理。 一、物业费太高的地方该去哪投诉 成立业委会或向业委会出面协商如业主质疑物业费收取过高，可成立业主委员会，由业主委员会代表业主要求物业出示收费许可证件。如物业无法提供，业主有权不缴纳物业费（物业私自提高物业费，属违法行为），并可向物价局投诉。若业主能够出具物业费收费过高的依据，可由业主委员会召开业主大会共同决议，降低物业费。如果小区目前尚未成立业主委员会的，则必须经过占居建筑物总面积超过二分之一的业主，且占居总人数超过二分之一的业主同意，并且在公布的指导价范围内，由物业公司与业主双方重新商定降低物业费事宜。找房管部门解决目前，物业费多由市场来调价，相关部门并没有给出明确的收费标准。一般来说，物业费应依据小区的面积、层数、服务等级等来制定价格。如果业主觉得物业费收取不合理，可向房管部门反映情况，以此来维权。协商提高物业服务不少业主之所以认为物业费过高，主要是因为物业服务水平太差劲，比如保安缺乏责任心、小区环境脏乱差、存在安全隐患等。对于这种情况，可由业委会出面，与物业公司进行协商，要求提高物业服务水平。更换新物业小区的前期物业虽然是由开发商指定的，可国家相关政策规定，小区一旦发展成熟后便可成立业主委员会。如业委会对小区物业服务存在质疑，认为其存在收费不合理现象，就可以开展招标，通过向社会招投标或协议招标的形式，重新选择新的物业公司。 |
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