| 问题 | 强卖强买怎么投诉 |
| 释义 | 强卖强买投诉方法如下： 1、双方协商；如果导游强制要求游客消费购物，游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决； 2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；游客投诉后，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解； 3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 4、向人民法院提起诉讼；如果被强制购物的游客较多，并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动； 5、游客有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。 投诉的内容： 1、投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等； 2、被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等； 3、购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等； 4、受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等； 5、购物凭证、保修卡、约定书复印件等。 综上所述，违背他人意志，强迫他人与己或者第三人交易是本行为的本质特征。 【法律依据】： 《消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 第十条 消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 |
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