| 问题 | 酒店电梯停电要赔偿客人吗 |
| 释义 | 法律分析：酒店电梯停电是否需要赔偿客人要视情况而定。如果是电力部门大面积停电，客人没有受到伤害就不需要赔偿。如果是酒店内部问题停电，客人受到伤害时就需要赔偿客人。酒店对电梯设施应尽保养、管理职责。消费者若无故被困电梯，酒店应首先确认人员安全情况，同时与被困人员保持对话，事后可给予适当补偿。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 |
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