| 释义 |
法律分析：保险公司拒绝理赔需符合合同约定和法律规定，既往艾滋病病史不属于合同约定除外条款，被拒赔可申诉。
法律依据：
1.《保险法》第十五条：保险合同约定不得违反法律法规，否则无效。
2.《重大疾病保险条款》第三条：保险公司不承担已经存在或者确诊的疾病治疗费用。但是，对于在合同成立前未知的疾病，保险公司依据合同约定承担保险责任。
3.《传染病防治法》第三十九条：因艾滋病病毒感染造成的损害，受害人和其近亲属依法享有赔偿权利，责任在感染源。
4.《中华人民共和国保险法实施条例》第四十三条：保险人有权要求投保人和被保险人如实告知与保险事项有关的情况，投保人和被保险人故意或者重大过失未履行告知义务的，保险人有权解除保险合同。
5.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：消费者享有投诉和举报的权利。
以上法律依据表明，合同约定需符合法律规定，艾滋病病史不属于合同除外条款，保险人有告知义务，被拒赔可投诉申诉。投诉渠道包括保险公司客服、投诉部门、保险监管机构、消费者协会等。如仍无法解决，可通过法律途径维护自身合法权益。
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