| 问题 | 没保价能全额赔偿吗 |
| 释义 | 按照顺丰快递的保价协议，如果损坏是按保价的金额进行赔偿，并不是全额赔偿，具体如下： 货物损坏肯定是运输人的责任，赔偿是免不了的，但照价却是不可能的。 运输行业里的行规是损坏丢失了货物，运输方按照运价的几倍赔付，一般不超过4倍，或按照毛重来赔，如20元/公斤。 总之，所赔远远低于货值。法院是支持这个主张的，其法理是公平原则。 根据顺丰官网的保价快递服务：在快递服务过程中，寄件人可对托寄物内容向我司声明价值，并缴纳相应的费用，当货物在运输过程中发生损坏时，我司将按照托运人的声明价值赔偿一定损失。保价费用为声明价值的5‰，最低收费1元，尾数遵循四舍五入的原则。 对于寄送贵重物品，建议消费者需事先请收件人员对物品进行检查，证明物品完好无损再进行包装和邮寄，收货方在收到后应先开包检查验证。如果事先未检查即进行邮寄，容易产生纠纷。 此外，在未保价又丢件的情况下，如果能证明寄送的是什么物品及物品的价值，可以要求快递公司承担赔偿责任。在损毁的情况下，如果能证明确系运输造成的损坏，可以要求快递公司承担赔偿责任。 一：保价定义： 保价是一种加收费用的邮递业务，用于寄递较贵重物品、有价证券、包裹等，如有遗失，邮电部门按保价金额负责赔偿。 二：快递保价方式： 1.寄送贵重物品之前一定要保价，声明贵重物品的价值，并支付其保价费用，与快递公司取得共识，不能够隐瞒，导致受损或者丢失后的索赔纠纷。 2.必须明确了自己的保价流程和快递方的告知义务，并达成一致后，要对贵重物品进行妥善的包装处理，尤其是易碎物件必须仔细包装，确保运输途中的安全。 3.发生了受损或丢失情况后，首先与快递公司进行协商，有前期的准备就直接按协议办事。如果没有协议，先向邮政业消费服务热线12305进行投诉。 4.如果投诉不成功，可以向12315消费者热线继续投诉。通过消费者协会进行调节，达成赔偿意向。 法律依据： 《快递暂行条例》 第二十一条：经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前，应当提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定，告知相关保价规则和保险服务项目。 寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明；经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。 |
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