| 问题 | 超市四舍五入违法吗 |
| 释义 | 超市四舍五入违法。 根据《消费者权益保护法》规定，经营者与消费者进行交易，应当遵守自愿、平等、公平、诚信的原则。超市采取四舍五入的做法，“四舍”属于商家让利的自愿行为，但商家擅自“五入”的做法则违背了消费者的公平交易权，侵害了消费者的权益。消费者可以拨打12315投诉。根据《中华人民共和国价格法》的相关规定，实际价格是多少，商家应该按多少收费，采取四舍五入的做法，违反明码标价规定，侵害了消费者的权益。电脑结账系统设置如此不能成为商家拒绝找零的理由。尽管1分、2分、5分零币已经很少出现在流通中，也不能成为经营者不找零钱的借口，消费者明确要求找零，商家必须找回零钱，不得以任何理由拒绝，商家有义务准备以分为单位的零币，也不得用其他商品代替。 起诉商家流程： 1、原告到法院起诉，要向有管辖权的法院递交起诉状； 2、法院立案审查，审查只是形式上的审查，只要符合立案的标准即可，即有明确的被告，有具体的事实请求和理由等； 3、法院排期开庭； 4、法院通知当事人到案，开庭进行审理； 5、作出判决并且宣判民事诉讼的判决结果。 综上所述，超市四舍五入构成了向消费者收取未标明费用的违法行为，应当及时制止。若自身消费权益受到侵害，可向有关部门进行投诉。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条 【经营者履行法定义务和约定义务】经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 |
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