问题 | 如何有效避免医疗纠纷 |
释义 | 医疗纠纷的形成一般分为3个阶段:初期,发展期和纠纷期。 初期表现为:病人或家属对医务人员没有好感,不理解,对他们的做法半信半疑。 发展期表现为:对医务人员反感,觉得他们肯定做错了什么,开始找医院的毛病。 纠纷期也就是医疗纠纷的爆发期。对于医疗纠纷,我们的根本对策在于预防,而预防的关键又在于初期和发展期,贯穿其中的一个重要工作就是护理工作,如多加强与病人的沟通,及时排解病人的困难,减轻病人精神上的压力,尽量避免护患矛盾的发生。另外针对护患矛盾发生的主要因素,采取具体有效的预防措施—整体护理,提高医护质量,预防急诊护理纠纷的发生。 二、以整体护理观看如何预防急诊护理的医疗纠纷 整体护理观把服务的患者视为生物的、心理的、社会的和文化的人,并给予适合不同个体需要的护理。整体护理观在预防医疗纠纷中非常重要。 1、视患者为生物的人,保证急救护理和基础护理质量是预防医疗纠纷的基础。珍惜生命,及时救治。对危重患者,只要有百分之一的抢救希望,就应做到百分之百的努力,绝不轻易放弃。只有这样才能体现医护人员救死扶伤的精神,有效地预防医疗纠纷的发生。此外,基础护理质量也非常重要。熟练的护理操作能减少病人的痛苦,丰富的护理经验及果断的处理都将会给病人带来满意的效果。这对医疗纠纷的预防也起着重要的作用。 2、视患者为心理的、社会的人,加强心理护理和疼痛护理是预防医疗纠纷的重要环节。人的健康是生理上、心理上以及社会上的良好适应状态。因此,加强患者心理上和社会上的适应能力是非常有必要的。 3、视患者为文化的人,提高患者对疾病的认知和了解对预防医疗纠纷起着非常重要的作用。由于医患之间信息的不对称,在对待疾病的态度上不免产生偏颇。这样就很容易导致医患、护患矛盾的爆发,一旦处理不好将会发展成为医疗纠纷。因此提高患者对疾病的认知和了解,对预防医疗纠纷将起着非常重要的作用。 该内容由 梁勤栓律师 和 律说律答 共创回答 |
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