| 释义 |
可以私下与美容院协商退款。协商后，美容院不肯退款，可以投诉到消协、工商，请他们协商解决。还是协商无果的，就到法院起诉。如果美容院确实存在着欺骗行为，并且有相关证据证明构成欺诈犯罪的，可以直接报警解决。可以保留的证据有：付款记录；相关美容合同；【法律依据】《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。,法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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