| 问题 | 买了空调迟迟不送货怎么理赔 |
| 释义 | 律师分析: 在下单的时候就应该要咨询清楚，到底是多少天能够到货安装，并且在下单的时候要跟实体店的人员确认清楚，写在收据上或者另外有纸质文档写明白，过期就需要赔偿或者是退货。如果是在网络上下单的话，则需要跟网上的客服沟通好，并且截图为证。如果是耽误了很久的话，那么最好选择退货退款，然后自己重新选择下单。 也可以在空调的使用说明和一些维修单据上看清楚条款一项有没有约定的条款，如果有这样的条款就可以申请赔偿。如果遇到不公平的对待可以拨打消费者权益保障的电话申请介入处理。把事情，还有自己下单的时间，商家的信息，给相关部门登记，咨询解决的方法，让相关部门维护消费者的权益。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。 |
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