| 问题 | 网购平台卖家欺骗消费者怎么办 |
| 释义 | 网购平台卖家欺骗消费者怎么办 在网购平台购物时，遭受卖家欺骗的，可以通过以下途径处理： 通过与商家协商退换货来解决； 通过向网购平台管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款； 通过拨打商家所在地12315； 消费者投诉电话来处理； 通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理； 通过到法院起诉来处理(可以向收货地法院)。 欺骗消费者到哪里举报 ①欺骗消费者，消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任； ②根据刑法规定，如果情节严重已构成刑事犯罪，可以直接报警； ③可以直接拨打消费者投诉电话12315，维护自己利益。 |
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