| 释义 |
买的品牌和发回来的品牌不符的处理方法如下：
1、淘宝规定是买到描述不符的会支持退货退款。不会支持索赔条件的。除非物品造成伤害，因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的；
2、退了货再投诉，可以投诉描述不符，购买时的页面有快照保留，并且要出具你的商品确实与描述页面描述不符的证明才行；
3、如果买家收到的物品跟描述不一致的话，淘宝支持退货退款，来回运费由自己承担；如果交易中买卖双方没有对物品的描述约定清楚，比如双方约定均码，但未约定具体尺寸；
4、与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款办理，发货运费由承担，退货运费由商家承担；
5、如果出售的物品为闲置物品的话，闲置物品描述不符的问题请查看闲置物品的争议办理；物品描述不符问题的淘宝举证；
6、如果买家表示收到的物品跟描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，应当按照淘宝的条件提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、宝贝合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适办理。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百八十三条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
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