| 释义 |
法律分析：一、网站投诉，各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。
二、网上报案，遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗；
已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
三、消协投诉，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千一百九十七条网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。
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