| 释义 |
法律分析：消费者投诉的要求主要包括：
1、在本市行政区域内，有明确的被诉人，有具体的投诉请求、事实和理由；
2、投诉人应当是消费者争议的利害关系人；
3、未超过投诉期限；
4、属于工商行政管理机关管辖范围。
消费者投诉时，应当说出自己的姓名、地址、电话号码或者其他联系方式、被申诉人的姓名、地址和电话号码。消费者投诉最重要的是收集所有有利凭证。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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