问题 | 在超市买到坏的水果如何赔偿? |
释义 | 超市买到坏水果的责任应由超市承担。根据《消费者权益》第148条,消费者可以向经营者或生产者要求赔偿损失。生产或经营不符合食品安全标准的食品,消费者可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。除非食品标签或说明书不影响安全且不误导消费者,否则瑕疵也应赔偿。经营者应先行赔付,然后有权追偿给生产者。 法律分析 超市买到坏水果的,由超市承担责任。 根据《消费者权益》第一百四十八条: 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 拓展延伸 超市购买到坏水果后如何维权? 购买到坏水果后,消费者可以采取以下措施进行维权。首先,保留购买凭证和相关证据,如照片或视频,以证明购买的水果质量存在问题。其次,与超市的客服或管理人员取得联系,向其说明情况并要求赔偿或退换货。如果超市未能解决问题,消费者可以向相关消费者权益保护组织或消费者协会投诉,并寻求他们的支持和指导。此外,消费者还可以通过社交媒体平台或在线消费者投诉平台发布投诉,公开曝光问题,引起公众关注。最后,如果纠纷无法解决,消费者可以考虑向法律机构寻求法律援助或提起诉讼,维护自己的合法权益。在维权过程中,消费者应保持理性和冷静,坚持自己的权益,争取公平合理的解决方案。 结语 购买到坏水果后,消费者可以依据《消费者权益法》第148条进行维权。首先,保存购买凭证和相关证据,如照片或视频,以证明水果质量问题。其次,与超市联系,要求赔偿或退换货。如超市未解决问题,可向消费者权益保护组织或消费者协会投诉,争取支持和指导。同时,可通过社交媒体或投诉平台公开曝光,引起公众关注。最后,如纠纷无法解决,可考虑寻求法律援助或提起诉讼,维护合法权益。维权过程中,消费者应保持理性和冷静,坚持权益,争取公平解决方案。 法律依据 《食品安全法》第九十六条 违反本法规定,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。 |
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