| 问题 | j市税务局如何进一步强化举措 |
| 释义 | j市税务局如何进一步加强举措如下： 制度化党史学习教育，牢固树立理想信念，与税收工作相结合，持续优化服务，为群众办实事。 具体而言，首先，将与群众接触频次高、办理复杂的业务列为办实事的重点项目，打通多部门之间业务壁垒，实行多部门联办，不断推进“以数治税”，构建集成服务应用平台，数据跑路代替了群众跑路，办税缴费服务向智能化、数字化、场景化转变。 常态化开展“服务怎样我体验，发现问题我整改”专项活动，“线上+线下”陪办服务模式作为标准服务模式。具体而言，线上，“云税官”通过云端实时辅导纳税人网上办税；线下，根据纳税人需求和实际状况，对“特殊业务、特殊人群、特殊事件”帮助协调各类涉税事项，让纳税人享受便利。 对于偏远山区群众办税不方便的情况，依托“互联网+政务服务”资源提供具有清晰指引功能的二维码，宣传办税知识，提供办税渠道。对于部分老年人对网络技术不熟悉办税有困难的情况，派人实地巡回指导，上门办理业务。 送政策上门，党员服务队定时定期为小微企业开展政策辅导，同时，设立便民办税服务热线，抽调党员业务骨干专门答疑解惑。 继续开展办税’指南针’服务，指导个体工商户办理业务，进一步地，借鉴外地经验，在大厅中引入了第三方服务，为小规模纳税人提供’一对一’辅导。 一、加强学习，提高服务意识。深入开展党史学习教育，将党史学习教育与税收工作相结合，优化服务办实事。 二、优化流程，方便群众。 1.深化“以数治税”，完善集成服务应用平台，进一步实现办税缴费服务向智能化、数字化、场景化转变。 2.加强部门间合作，实行多部门联办，进一步打通多部门之间业务壁垒。 3.强化“云税驿站”平台建设，确保高效，便捷运行。 三、完善陪伴服务新模式，形成长效机制。 1、线上，“云税官”通过云端实时辅导纳说人网上办税，通过屏幕共享等功能，手把手协助云端办税。 2.线下，一方面推出针对性服务举措，根据需求和实际状况协调各类涉税事项，同时推出简明易懂的纳税指南针等宣传指南。另一方面，在税务大厅中引入第三方服务，专门为小规模纳税人提供“一对一"辅导。 四、强化偏远地区服务，改善税收环境。 1. 依托“互联网+政务”服务资源，提供具有清晰指引功能的二维码，扫码后关键信息一次告知，提高办税效率，拓宽办税渠道。 2.开展实地巡回指导，进乡入村帮助办理业务，解决不会扫码，误操作、担心上当受骗等问题。 五、健全 “春雨润苗”党员服务队工作机制。 1、定期开展服务队进企业活动，开展政策辅导，讲解疏理税惠政策。 2、设立便民服务热线，抽调党员业务骨干专门接听答复，确保服务到位。 法律依据： 《中华人民共和国税收征管法》 第一条 为了加强税收征收管理，规范税收征收和缴纳行为，保障国家税收收入，保护纳税人的合法权益，促进经济和社会发展，制定本法。 第二条 凡依法由税务机关征收的各种税收的征收管理，均适用本法。 第三条 税收的开征、停征以及减税、免税、退税、补税，依照法律的规定执行；法律授权国务院规定的，依照国务院制定的行政法规的规定执行。 任何机关、单位和个人不得违反法律、行政法规的规定，擅自作出税收开征、停征以及减税、免税、退税、补税和其他同税收法律、行政法规相抵触的决定。第四条 法律、行政法规规定负有纳税义务的单位和个人为纳税人。 法律、行政法规规定负有代扣代缴、代收代缴税款义务的单位和个人为扣缴义务人。 纳税人、扣缴义务人必须依照法律、行政法规的规定缴纳税款、代扣代缴、代收代缴税款。第五条 国务院税务主管部门主管全国税收征收管理工作。各地国家税务局和地方税务局应当按照国务院规定的税收征收管理范围分别进行征收管理。 地方各级人民政府应当依法加强对本行政区域内税收征收管理工作的领导或者协调，支持税务机关依法执行职务，依照法定税率计算税额，依法征收税款。 各有关部门和单位应当支持、协助税务机关依法执行职务。 税务机关依法执行职务，任何单位和个人不得阻挠。 第六条 国家有计划地用现代信息技术装备各级税务机关，加强税收征收管理信息系统的现代化建设，建立、健全税务机关与政府其他管理机关的信息共享制度。 纳税人、扣缴义务人和其他有关单位应当按照国家有关规定如实向税务机关提供与纳税和代扣代缴、代收代缴税款有关的信息。 第七条 税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规，普及纳税知识，无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。 第八条 纳税人、扣缴义务人有权向税务机关了解国家税收法律、行政法规的规定以及与纳税程序有关的情况。 纳税人、扣缴义务人有权要求税务机关为纳税人、扣缴义务人的情况保密。税务机关应当依法为纳税人、扣缴义务人的情况保密。 纳税人依法享有申请减税、免税、退税的权利。 纳税人、扣缴义务人对税务机关所作出的决定，享有陈述权、申辩权；依法享有申请行政复议、提起行政诉讼、请求国家赔偿等权利。 纳税人、扣缴义务人有权控告和检举税务机关、税务人员的违法违纪行为。 第九条 税务机关应当加强队伍建设，提高税务人员。 |
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