| 问题 | 让客人在商场用扶梯时自行摔伤的责任怎么算 |
| 释义 | 顾客在商场乘坐扶梯受伤的，责任由未尽到安全保障义务的商场来承担。法律规定，商场作为经营场所、公共场所，其经营者、管理者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。反之，只要商场可以证明自己对顾客尽到了安全保障义务，顾客在商场乘坐扶梯受伤的，商场可以不予赔偿。 一、试衣时被砸伤商场有责任赔偿吗 如果由于顾客自己的原因被砸伤，且商场能够证明尽到了安全保障义务的，则伤残没有赔偿责任，如果商场没有尽到安全保障义务的，则需要承担赔偿责任。 如果由于第三人原因造成顾客被砸伤的，由第三人承担侵权责任商场未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 二、宾馆拒绝客人入住侵犯消费者权益吗 宾馆拒绝客人入住侵犯消费者权益。被拒绝的客人可以向当地消费者协会投诉。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。 三、我国的法律规定中在商场摔倒应由谁负责？ 在我国的法律规定中在商场摔倒的，商场经营者、管理者未尽到安全注意的义务的，商场承担侵权责任。因为第三人的行为造成客人摔倒的，由第三人承担侵权责任，但商场仍未尽到安全保障义务的，由其承担相应的补充责任。商场经营者、管理者对客人承担补充责任后，可以向侵权第三人进行追偿。 【本文关联的相关法律依据】 《民法典》第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。 |
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