| 问题 | 燃气投诉电话有没有用呢? |
| 释义 | 法律分析：12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。 “12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。 天然气系古生物遗骸长期沉积地下，经慢慢转化及变质裂解而产生的气态碳氢化合物，主要成分为甲烷，比空气轻,燃烧过程中基本不产生污染空气的二氧化硫，氮化物排量也不到煤的50%，每立方米热值约为8700大卡,约为人工煤气的2.3倍，也不会造成管道、表具、灶具等的腐蚀、阻塞，是一种优质、高效的能源。目前本市使用的天然气主要有两个气源，一个是来自新疆的“西气东输”（西气），一个是来自东海平湖气田的“东气”，同时正在建设洋山LNG项目已接受进口液化天然气。 因天然气不含一氧化碳，一般不会引起中毒。不过，天然气属于易燃易爆气体，使用时仍需注意安全，防止漏气，另外，燃烧时需大量空气，因此使用天然气应注意通风，否则会造成不完全燃烧现象，引起废气中毒。 法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人： （一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人； （二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由； 第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。 |
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