| 问题 | 打12345算信访吗 |
| 释义 | 打12345不算信访，具体如下： 1、信访是指公民个人或群体以书信、电子邮件、走访 等多种参与形式与国家的政党、政府、社团、人大、司法、政协、社区、企事业单位负责信访工作的机构或人员接触，以反映情况，表达自身意见，吁请解决问题，信访工作机构或人员采用一定的方式进行处理的一种制度； 2、12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。 12345举报不受理的情况如下所示： 1、依法应当通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的； 2、已经进入信访程序的； 3、涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的； 4、承办单位已依法作出处理，且有合法、合理结论的； 5、其他依法不予受理的情形。 综上所述，12345可以包括信访内容，也包括其他很多问题的反映；信访就是专门的部门。 【法律依据】： 《信访条例》 第二条 本条例所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。采用前款规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称信访人。 第三条 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。 任何组织和个人不得打击报复信访。 |
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