| 问题 | 七天内无理由退货是否违法？ |
| 释义 | 七天无理由退货是消费者的合法权益，根据《消费者权益保护法》，经营者在网络、电视、电话、邮购等销售商品的情况下，消费者有权在收到商品后的七日内无需说明理由退货。但定制商品、易腐商品、数字化商品和报纸期刊等除外。退货商品应完好，退款应在七日内返还。运费由消费者承担，除非另有约定。 法律分析 不支持七天无理由退货违法。根据法律规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 拓展延伸 七天内无理由退货的法律规定是什么？ 根据我国《消费者权益保护法》，七天内无理由退货是法律赋予消费者的权利。该法规定，消费者在购买商品后的七天内，可以无需提供任何理由，直接向卖家申请退货，并要求退还购买款项。卖家应当无条件接受退货，并在收到退货后及时退还消费者的款项。这一规定旨在保护消费者的合法权益，确保消费者在购物过程中享有更多的选择和保障。消费者在七天内无理由退货时，应注意保持商品的完好和原始包装，以确保符合退货的条件。 结语 七天无理由退货是我国《消费者权益保护法》赋予消费者的合法权利，旨在保护消费者的权益。根据法律规定，消费者在购买商品后的七天内，可以无需提供任何理由，直接退货并要求退款。卖家应当无条件接受退货，并在收到退货后及时退还消费者的款项。消费者在退货时应保持商品的完好和原始包装。这一规定为消费者提供了更多的选择和保障，促进了公平交易和消费者满意度的提高。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。 平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第六十一条 消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。 |
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