问题 | 实体店买手机第二天不想要了可以退吗 |
释义 | 根据第二十四条规定,消费者可以要求经营者退货、更换或修理不符合质量要求的商品或服务。如果没有国家规定或当事人约定,消费者可以在收到商品后的七日内退货。如果在七日后符合法定解除合同条件,消费者可以及时退货。如果不符合法定解除合同条件,消费者可以要求经营者履行更换或修理义务。在退货、更换或修理过程中,经营者应承担必要的运输费用。 法律分析 可以的,按第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 拓展延伸 实体店购买手机后,如何处理不想要的情况? 在实体店购买手机后,如果您在第二天不想要了,通常可以根据商家的退货政策进行退货处理。具体操作步骤如下:首先,确认购买时是否获得了有效的购物凭证或发票。其次,查阅商家的退货政策,了解退货的具体要求和期限。然后,将手机保持完好,并携带购物凭证或发票前往实体店。与店员沟通时,说明您的退货原因,并按照店员的指示进行退货手续。店员可能会要求您填写退货申请表格,提供个人信息和购买相关信息。最后,根据商家的退货政策,您可能会获得退款、换货或商家提供其他解决方案。请注意,不同商家的退货政策可能有所不同,所以在购买前最好了解并确认相关政策。 结语 消费者在购买商品或服务时,如果发现不符合质量要求,根据相关法律规定,可以要求退货或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有具体规定,消费者可以在收到商品后七日内退货。经营者在进行退货、更换、修理时,应承担必要的费用,如运输费用等。购买商品时,请注意保留购物凭证或发票,并了解商家的退货政策,以便顺利进行退货手续。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。 中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。 中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 |
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