| 问题 | 电销违规行为有哪些？ |
| 释义 | 电话销售违法行为，如欺诈、诈骗，侵害消费者权益，违反《侵害消费者权益行为处罚办法》。电话销售本身不违法，但若诱导他人投资非法产品、骗取财物，涉嫌诈骗罪，根据涉案金额判刑，超过3千可判刑，超过50万可判十年以上有期徒刑或无期徒刑。涉嫌电信诈骗罪刑期一般在三年以下有期徒刑，具体判刑根据犯罪嫌疑人年龄、手段、场所、后果等综合确定。 法律分析 一、电销哪些情况是违法的 如果电销的内容存在欺诈甚至诈骗的话，就是侵害消费者权益的，是违法的。如果该公司的证件齐全，出售的商品和事实相符是不违法的。 法律依据：《侵害消费者权益行为处罚办法》 第四条经营者为消费者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，依照《消费者权益保护法》等法律法规的规定和与消费者的约定履行义务，不得侵害消费者合法权益。 第九条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝。经营者有下列情形之一的，视为故意拖延或者无理拒绝： （一）对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起超过十五日未办理退货手续，或者未向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人等有效联系信息，致使消费者无法办理退货手续； （二）未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货； （三）以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货； （四）自收到退回商品之日起无正当理由超过十五日未向消费者返还已支付的商品价款。 二、电话销售违法吗 在关于电话销售是不是违法了这个问题上，可以在我国《中华人民共和国刑法》看到，有这样明确的法律法规条文。电话销售本身不是违法行为，但是如果你利用电话来引诱他人投资某个不合法的产品，骗取他人的钱财，那么你就违法，涉嫌诈骗罪。法院会根据你牟取的金钱多少来定罪，超过三千就可以判刑，超过五十万是十年以上有期徒刑或无期徒刑。 三、涉嫌电信诈骗罪能判刑多少年 一般情况下，构成犯罪的是在三年以下有期徒刑。涉嫌电信诈骗罪具体判多少年应当综合犯罪嫌疑人作案年龄、作案手段、场所、危害后果、涉案金额等确定。 结语 电销行为违法的情况包括欺诈和诈骗，侵害消费者权益，而合法的电销则需符合证件齐全、商品与事实相符等条件。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第四条和第九条，经营者应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，履行义务，不得侵害消费者合法权益。电话销售本身不违法，但若涉及欺诈行为，则构成诈骗罪。涉嫌电信诈骗罪的刑期因年龄、手段、危害后果和涉案金额等因素而异，一般在三年以下有期徒刑。 法律依据 《中华人民共和国刑法》 《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 《侵害消费者权益行为处罚办法》第四条 |
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