| 问题 | 请问质保是免费维修的吗 |
| 释义 | 质保是免费维修的意思。 质保是质量保证的简称，英文为QA，质保两年指的是该商品有两年的质保期，在质保期内出现质量问题厂家应当负责免费的维修或更换。 根据《部分商品修理更换退货责任规定》生产者应当履行下列义务： 1、生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话。 2、向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件。 3、妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务等等。 保修期是免费维修吗 在保修期内坏掉的话，肯定是商家需要免费进行维修的。不过在实际生活当中需要注意的问题就是，产品本身到底是因为什么原因坏掉的，如果是人为操作的原因而导致产品的质量出现问题的话，肯定不会免费维修，除非是产品本身出现了什么质量上的问题。 任何商品在设计的时候都是有最低保修期的，如果大家在使用的时候，是因为产品自身的原因出现了问题，那么作为消费者来说，在这种情况下，就必须找商家要求商家为自己的产品进行维修。这是最基本的消费者权益，也是商家必须要做到的。 《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 维修工程质保期规定 1、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。 2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。 3、供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期。 4、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。建设工程的质量是有一个保修期限的，就像产品投入市场中使用一样，是有一个保修期的，在这个保修期间，有关的单位要承担起保修的责任，质量保修书中应当明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之 该内容由 周琦律师 和 律说律答 共创回答 |
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