| 问题 | 物业不作为业主该如何维权 |
| 释义 | 物业不作为业主维权可以依据管理规约和物业服务合同与物业进行磋商，或者向当地房地产管理局物业管理处投诉，调解不成的可以提交仲裁机关进行仲裁或者向房产所在地的人民法院提起诉讼。 一、房产证不给办理如何投诉 房产证不给办去房地产管理部门投诉。当事人可以先行协商，协商、调解不成的可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁；当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向房产所在地的人民法院起诉，要求履行办理房产证的义务。 二、物业费按什么标准收费 普通商品住宅一般采取包干制结费方式，按照城市物业服务等级政府指导价收费标准进行收费。物业服务等级分为五级，并按照有无电梯确定基准价格。其中，五级物业服务标准下，无论有无电梯，都由该区县房产主管部门联合价格主管部门对收费标准进行核准及备案。四级物业服务等级，有电梯每月每平方米1.9元，无电梯每月每平方米1.25元。三级物业服务等级，有电梯每月每平方米1.35元，无电梯每月每平方米0.85元。二级物业服务等级，有电梯每月每平方米0.95元，无电梯每月每平方米0.60元。一级物业服务等级，无电梯每月每平方米0.4元。以上均可上下浮动15%。本律师所在地的成都市成华区发展和改革局成华区房产管理局2017年7月21日就发布了《全区物业服务等级划分物业服务收费政府指导价标准及有关问题的通知》，对以上标准予以了明确。故具体物业费用依法应由您所在地区县物价房管主管部门结合当地实际情况进行制定，物业管理费一般按月收取，如果业主不按时缴纳的，物业公司可以进行催告，如果还不缴纳的，以及有其他纠纷的，均可向人民法院提起诉讼。 三、物业管理范围包括哪些 物业管理范围包括： 1、房屋及其设备的维护管理。应当保证房屋及其设备符合正常使用条件，不因设施不合理或者使用不当受到损坏； 2、绿化管理。制定及执行管理范围内的绿化管理规例，为业主及使用者提供一个温馨怡人的居住环境； 3、卫生管理。指为业权持有人机使用者提供优质的健康环境，以满足业权持有人机使用者的居住需要； 4、公共安全管理。包括建筑物及其设备和设施的安全管理、财产所有人和使用者的人身安全、财产的安全管理以及诸如防火和防盗等安全措施的制定和执行； 5、车辆交通管理。管理社区的主要通道、停车位及设施。 物业纠纷解决方式如下： 1、业主与物业管理公司协商解决。业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷； 2、由第三人调解。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种，比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解； 3、提交仲裁机关仲裁。依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷； 4、投诉。业主可以向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉； 5、提起诉讼。业主通过以上四种方式仍无法解决纠纷时可以将纠纷诉至法院或直接向当地人们法院起诉，请求法院依法行使审判权以解决纠纷； 6、更换物业公司。如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。 综上所述，物业管理范围包括房屋维修、绿化、健康、公共安全、车辆交通等。物业纠纷可以通过协商、调解、投诉、仲裁、诉讼，以及更换物业公司的方式处理。 【本文关联的相关法律依据】 《仲裁法》第二条 平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。 《物业管理条例》第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 《民事诉讼法》第一百二十五条 当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。 |
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