| 问题 | 楼上漏水有物业责任吗？ |
| 释义 | 楼顶漏水，物业当然有责；楼上邻居漏水，物业没有责任。因为物业公司与业主之间存在的只是物业服务合同关系，如果涉及到维修责任，也仅涉及公共物业、设施的维修责任。楼上漏水应由楼上的业主承担责任，物业对此并没有责任。 一、赠送阳台漏水责任归谁 1、可以按照两种类型来划分，一种就是这个露台到底是谁的，如果是业主本人，独立享有使用权，楼房露台出现漏水，只要在质保期之内，应该由开发商来承担维修责任。但是如果过了质保期，因为是个人的，应该由业主本人来维修。 2、第2种情况就是这种露台并不是业主本人的，属于公共的部分，发生漏水问题，在质保期之内，理所当然由开发商来承担。如果过了质保期，因为是公共的部分，应该由小区的物业公司来维修。但是如果没有物业公司，属于公共的，应该由全体的业主来支付维修的费用。 二、物业合同费用规定是什么？ 1、物业服务有瑕疵，物业公司无权要求业主承担物业费违约金。 支付违约金的责任仅适用于违反合同义务的情形，且只有当事人在合同中约定了违约金或者法律规定有违约金时才能适用。基于《前期物业管理合同》对违约金有明确约定物业服务存在瑕疵，物业管理混乱、房屋漏水问题严重，瑕疵履行是债务人有积极的不完全履行行为，只是由于债务人履行有瑕疵，使债权人的利益遭受损害，故可称为积极的债务违反。瑕疵能补正的，债权人有权拒绝受领，要求补正，并不负受领迟延责任。 要求合同双方应当全面履行合同，严格按照合同的要求履行各自的义务。物业合同要求物业公司全面履行合同，但物业公司所提供的物业服务存在瑕疵，导致物业管理混乱，房屋漏水严重，属于未完全履行合同，在收取物业费时并未提供对等的物业服务义务，其要求业主承担违约金是不合理的。因此，对存在瑕疵的物业服务，作为物业公司一方是无权要求业主承担违约金的。 2、物业公司供有瑕疵的物业服务后，业主应承担部分物业费 物业服务企业的权利和义务是一致、对等的，物业服务企业的权利是收取物业服务费用，义务是按照有关规定和合同约定对小区内的秩序、卫生、安全进行维护和管理，对建筑物、公共设施、绿化进行养护和维修、对业主进行其他物业服务。收取物业费用既是对其履行义务的对价报酬，也是保障其正常运转的重要收入来源。按照《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》中关于建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力，业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持的规定，可以看出，单个业主与物业服务企业之间具有物业服务合同关系，这类合同具有个体性、相对性、特定性特点。同时，按照该类合同而由物业服务企业实施的物业服务行为、履行的义务，相应也具有直接性和特定性。物业企业和每个业主签订的合同都是一对一的，业主可以从维护私人的利益角度出发提出抗辩理由。 三、楼上扔烟头物业管不管 对于楼上业主乱扔烟头的行为物业公司也只能积极找业主沟通处理，物业公司并没有权利对业主采取任何强制性措施。从楼上乱扔烟头涉嫌侵犯其他业主的人身安全，如果该业主屡教不改，物业公司是可以到公安机关报案的，高空抛物要承担法律责任。 |
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