| 问题 | 怎么证明商家未尽到告知义务，具体的法律规定有哪些 |
| 释义 | 商家在提供商品或服务时，应履行告知和提醒义务，确保消费者的人身和财产安全。消费者只需证明商家未尽告知义务，无需提供其他证据。根据相关法律规定，因缺陷产品致人损害的侵权诉讼，由产品的生产者承担举证责任。消费者权益保护法也明确规定了经营者的责任和义务。 法律分析 消费者需要提供物证、人证、视听材料等证据证明经营者没有尽告知的义务，只需要证明没有告知即可。商家没有尽到提醒和告知义务，对于消费者的选择失误应承担一定的责任。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条第六项规定，因缺陷产品致人损害的侵权诉讼，由产品的生产者就法律规定的免责事由承担举证责任。《消费者权益保护法》第十八条规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。法律依据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条因缺陷产品致人损害的侵权诉讼，由产品的生产者就法律规定的免责事由承担举证责任。《消费者权益保护法》第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 拓展延伸 商家告知义务的证明方式及相关法律规定 商家告知义务的证明方式及相关法律规定是指商家在交易过程中对消费者提供必要信息的法定义务。证明商家未尽到告知义务的方式包括收集证据，如购物凭证、文字记录、证人证言等，以证明商家未提供关键信息或故意隐瞒事实。相关法律规定主要包括《消费者权益保护法》、《产品质量法》等，这些法律规定了商家在告知义务方面的具体要求和责任。商家需确保向消费者提供完整、准确、及时的信息，并承担相应的法律责任，以保障消费者的合法权益。消费者在遇到商家未尽到告知义务的情况下，可以依法维护自身权益，寻求相应的法律救济措施。 结语 商家告知义务是指商家在交易过程中对消费者提供必要信息的法定义务。消费者需要提供物证、人证、视听材料等证据证明经营者没有尽告知的义务，只需要证明没有告知即可。商家没有尽到提醒和告知义务，对于消费者的选择失误应承担一定的责任。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条第六项规定，产品生产者在因缺陷产品致人损害的侵权诉讼中，承担举证责任。同时，《消费者权益保护法》第十八条规定，经营者应保证所提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求，并向消费者提供真实的说明和明确的警示。在商家未尽告知义务的情况下，消费者可以依法维护自身权益，并寻求相应的法律救济措施。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第八章 附 则 第六十二条 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。 |
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