| 问题 | 网购到假货如何才能维权 |
| 释义 | 如何维权购买假货可以参考以下内容：1。作为普通消费者，如何维权购买假货，如果普通消费者购买假货，可以从质量、材质、性能、用途等方面发现商品与本来要购买的商品不同，即商家提供的商品存在质量缺陷。此时，如果在为经营者提供商品时可以认为存在欺诈行为，应当依据相关法律法规获得相应的赔偿。具体来说，消费者可以按照以下主张进行赔偿： （1）购买一般商品类型的假货时，消费者可以根据《消费者权益保护法》第五十五条要求商家购买商品价格的三倍；赔偿金额增加不足500元的，商家直接赔偿500元。 （2）消费者在购买食品领域的假货时，可以根据《食品安全法》第九十六条向商家索购买商品价格的十倍赔偿。 2、专业造假者知道，专业造假者在购买假货时的法律权利不能完全等同于普通消费者应有的法律权利，因为专业造假者是以赚钱为目的造假的，利用商品过期或商品漏洞故意大量购买，然后通过造假要求商家支付赔偿财产，专门利用相关赔偿的法律规定谋生的人。本质人不是真正法律意义上的消费者，所以这个群体不一定能得到商家对应的劣质商品的赔偿，需要细分所购商品的类型。在实践中，职业造假者是否获得相应的赔偿，按以下几点处理： （1）专业造假者在一般商品领域购买假货时，没有明确规定可以拥有赔偿请求权； （2）但专业造假者购买的是假药或者劣质食品。根据2014年1月最高法发布的《食品药品纠纷案件司法解释》，知假买假索赔是合法的。《条例》明确表示，知假买假不影响专业造假者主张其消费者权利，因此在食品药品领域知假买假的专业造假者也可以获得应有的赔偿。 三、维权方式在判断自己属于哪一类消费者后，根据有关法律规定，购买假货后可用于维权的方式有： （1）首先保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或退货； （2）协商不成的，可致电消费者协会投诉； （3）再者，如果商家坚持不愿赔偿，可直接向法院起诉。作为消费者，我们都希望在购买假货后获得应有的赔偿，但在此之前，我们应该弄清楚一个前提：你是否属于受相应法律条款保护的消费者，只有明确主体，才能更好地解决下一步如何维权的问题。然而，当我们在生活中购买苹果手机和瓷器的假货时，我们往往无能为力，因为商家不愿意支付昂贵的赔偿费。如果消费者无法解决购买假货的索赔问题，建议向律师寻求专业帮助。 【本文关联的相关法律依据】 《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。 |
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