释义 |
法律分析:对无法在网上办理退票的旅客,铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的,在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票;退票须在购票地或出发地各车站办理,办理时继续免收退票费,铁路乘意险一同办理。 法律依据:《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》 第二条之一 旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。 |