| 释义 |
法律分析：为了提供更好的服务，北京西站为方便老、幼、病、残、孕等重点旅客出行，在北广场一楼、二楼及南广场进站口均开设了“爱心通道”，同时还设有第二候车室(“036爱心候车室”)和第十候车室(高铁旅客“爱心候车区”)，在这里我们的工作人员24小时为您提供温馨的服务。北京站在二楼设置了“医疗救助站”，位置在二楼绿色通道南侧右手边，位置显眼，有需要的旅客可及时向工作人员求助，车站将提供紧急医疗救助服务。
法律依据： 《中华人民共和国民法典》 第六条 民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。
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