| 释义 |
法律分析：物业人员态度恶劣，投诉渠道有：1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门；2、可以直接向该物业人员上级领导投诉；3、可以去当地的人民政府或者行政处进行投诉；4、拨打12345市长热线反映投诉。
法律依据：《物业管理条例》
第五条 国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
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