| 释义 |
因为物流涉及的领域比较多，运输、工商、税务等等。如果有问题投诉除非是高价值的货物可以选择诉讼，一般只要是物流方面问题基本都可以解决，如果是普通问题直接打电话投诉，正常物流企业都是有400客户电话。也可以拨打运管部门投诉电话12328，运管部门管理一般的物流问题，如果是费用纠纷也可以找消协投诉，邮政只监管快递公司。物流现在国家没有一个明确的部门管辖。
一、怎么投诉物流：
1、 先向快递企业进行投诉。
2、投诉结果不满意再拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局
3、国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。
二、个人开设物流公司的流程：
1、注册公司；
2、办理道路运输经营许可证；
3、道路运输经营许可证是单位、团体和个人有权从事道路运输经营活动的证明，即从事物流和货运站企业经营时必须取得的预许可证。
法律依据：《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
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