| 释义 |
第一、快递出现问题的时候可以第一时间联系快递的客服，这样让快递公司的客服人员来解决问题，国家的各个快递的投诉电话，大家可以直接搜索查询各大快递公司电话即可；
第二、如果找快递公司投诉无效，可以直接网络在线申诉，直接在百度搜索【国家邮政局投诉网站】并在百度的搜索结果页面中选择【申诉网站】就可以进入官方网站了；
第三、大家进入官方网站以后，可以点击主页右上方的【注册】，注册后点击【返回登录界面】来进行登录操作；
第四、完成注册后，就可以开始正式的登录，然后点击左侧的【我要申诉】的功能键选项，现在开始申诉了；
第五、现在可以根据窗口提示通过与相关部分预先进行沟通来维权，当维权不成功的时候，大家点击【已阅读】功能键，这时候需要你填写一份申诉的信息表，写完了以后【提交申诉】点击一下，就完成申请的过程了。
注意；电话投诉后与物流公司的所有联系只能用电话的方式且必须录音，不可使用微信或短信沟通。因为其他方式物流公司可能造假，但电话录音与通话记录不可伪造。
如果第一次投诉没解决问题的话，可以按照之前的投诉方式二次投诉，这种投诉叫升级加急投诉。
法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条  人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百一十九条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人;不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理;原告对裁定不服的，可以提起上诉。
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