| 问题 | 我是一位顾客在饭店里充下了会员卡里面还有钱饭店倒闭了钱怎么才能要出来 |
| 释义 | 消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额，即使门店倒闭或更换地址。如果商家仍在经营，消费者可与商家协商退款。根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》规定，发卡企业应提供退卡服务，将资金退至退卡人同名银行账户，并保留账户信息。余额不足100元可现金支付。 法律分析 如果门店倒闭或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理。根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条规定，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元的可支付现金。 拓展延伸 如何申请退还饭店倒闭后会员卡中的余额？ 如果您在饭店充值了会员卡，而该饭店后来倒闭了，您可以采取一些步骤来申请退还会员卡中的余额。首先，您可以收集相关证据，如会员卡充值记录、饭店倒闭的证明等。接下来，您可以联系饭店的管理人员或负责人，询问退还余额的程序和要求。如果无法联系到饭店方面，您可以咨询相关的消费者权益保护组织或法律机构，了解您的权益和可行的解决方案。在申请退还时，您可能需要填写退款申请表格，并提供必要的文件和证明。请注意，具体的退款流程可能因地区和相关法规而有所不同，建议您在办理退款前仔细阅读相关规定或咨询专业人士。 结语 根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条规定，消费者在门店倒闭或更换地址时有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家仍在继续经营，消费者可与商家协商退款处理。发卡企业或售卡企业应按照章程或协议约定提供退卡服务，并将资金退至与退卡人同名的银行账户内。卡内资金余额不足100元的可支付现金。对于饭店倒闭的情况，消费者可采取相应步骤申请退还余额，如收集证据、联系管理人员、咨询权益保护组织或法律机构，并遵循相关规定办理退款手续。具体退款流程可能因地区和法规而异，建议仔细阅读相关规定或咨询专业人士。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第八条 经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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