问题 | 哪些行为属于隐瞒消费者知情权 |
释义 | 法律分析:隐瞒消费者知情权的行为有: 1、对消费者不完全告知; 2、未向消费者告知或者虚假告知。 知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 一、消费欺诈的认定与赔偿 符合下列条件认定构成消费欺诈: 1.欺诈方主观上具有欺诈的故意。欺诈的故意,是指欺诈一方bai明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人陷入错误认识,而希望或放任这种结果的发生。 2.欺诈方实施了欺诈行为。 3.被欺诈一方因欺诈而陷入错误,并因错误而作出了意思表示。 消费欺诈的赔偿标准如下:经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 二、消费者消费时所应享有的法定权利 消费者在消费时所应享有的法定权利有以下几点:1.安全保障权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2.知情权。3.自主选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4.公平交易权。消费者享有公平交易的权利。5.依法求偿权。6.依法结社权。7.获得知识权。8.维护尊严权。9.批评监督权。 三、一件过期商品怎么赔偿 消费者可依《消法》索要3倍赔偿。该法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。 其中所指的欺诈,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。 法律依据:《消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 |
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