| 问题 | 买到的商品有质量问题，可以选择仅退款不退货吗？ |
| 释义 | 买家提出仅退款属于违约行为，卖方可要求退货并要求买方承担损失赔偿责任。根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，销售者应负责修理、更换、退货，并赔偿消费者损失。网络交易平台提供者应提供销售者真实信息，如未提供则应赔偿消费者，并有权向销售者追偿。如果网络交易平台明知或应知销售者侵害消费者权益而未采取措施，将与销售者承担连带责任。 法律分析 依情况而定。如果是消费者与商家共同商议决定的仅退款则是合理存在的；但是如果只是买家提出的仅退款，则买家买违法。该行为属于违约行为，违反了公平原则，卖方可以要求买方及时退还货物，或者与买方协商后，要求买方承担与退还的货物的价款等同的损失赔偿责任。甚至可以对买家进行起诉。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 拓展延伸 消费者权益保障：购买到有质量问题的商品，是否可以只退款不退货？ 根据《消费者权益保护法》，当消费者购买到有质量问题的商品时，可以选择仅退款而不退货的权利。在以下情况下，消费者可以要求仅退款：1.商品存在质量缺陷，无法正常使用或达到预期效果；2.商品与实际描述或承诺不符；3.商品在交付后出现质量问题。消费者应及时联系商家，并提供相应的证据，如照片、视频等，以支持退款请求。商家应根据法律规定，依法处理退款申请，并承担相应责任。消费者在享受退款权利的同时，也应注意保护自身合法权益，遵守相关法律法规，以维护公平交易环境，实现消费者权益的保障。 结语 消费者在购买商品时，根据《消费者权益保护法》享有仅退款的权利。只要商品存在质量问题、与描述不符或在交付后出现问题，消费者可以要求仅退款。消费者应及时联系商家并提供证据支持退款请求。商家应依法处理申请并承担相应责任。同时，消费者也应遵守法律法规，维护公平交易环境，保护自身权益。通过法律的保障，实现消费者权益的有效保护。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。 |
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