| 释义 |
电子券没用不给退款，可以向消费者协会、工商管理部门等有关部门投诉，也可以提起诉讼，请求赔偿。相关法律规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。如果涉案金额庞大，想要提起诉讼，也可以根据以下流程起诉：
1、起诉准备。主要是收集与案件有关的证据，向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本；
2、向法院起诉。起诉前要确定法院管辖权，然后提交准备好的起诉状和证据；
3、立案审查。符合立案条件，通知当事人7日内交诉讼费，交费后予以立案；不符合立案条件，裁定不予受理。如果对裁定驳回起诉不服，10日内向上级人民法院提出上诉。受理后，法院5日内将起诉状副本送达对方当事人，对方当事人15日内进行答辩，通知当事人进行证据交换，可根据当事人申请，做出财产保全裁定，并立即开始执行。
4、排期开庭。法院受理案件后，按要求预先缴纳诉讼费用，等待法院开庭审理案件。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)》
第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
《中华人民共和国民事诉讼法(2021修正)》第一百二十三条 起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
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