| 问题 | 快件丢失快递公司不给处理可以报警吗 |
| 释义 | 快递丢失可报警索赔，也可协商赔偿或投诉给快递公司总部、邮政管理部门或消费者协会；快递丢失赔偿一般需要一周时间；快递员丢件被投诉将根据公司规章制度处罚，涉及严重问题可被开除。 法律分析 一、快件丢失快递公司不给处理可以报警吗 快件丢失快递公司不给处理可以报警。快递丢件可以通过报警进行索赔,也可以与快递站点协商赔偿,协商不成可找该快递公司总部投诉;消费者可以向当地邮政管理部门提出申诉,也可以向当地消费者协会提出申诉,涉及赔偿金额较大时,也可以到法院提起诉讼。 二、快递丢件赔偿需要多久 快递丢件赔偿需要一周时间。快递货品丢失,需根据相关规定进行赔偿。一般来说快递公司,上报上级部门,在3—5天内审核通过后,就可以将赔偿金赔偿到位。 《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 三、快递员丢件被投诉了会怎样的处罚 快递员丢件被投诉了的处罚一般是根据快递公司内部的规章制度进行处罚。消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错。首先需要由主管界定服务类等级。涉及服务态度的问题，情节严重的可能会被开除。 《中华人民共和国邮政法》 第七十条邮政企业从业人员故意延误投递邮件的，由邮政企业给予处分。 第七十一条冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。 拓展延伸 快递丢失后，快递公司不解决问题，应该如何维权？ 当快递丢失后，如果快递公司不解决问题，您可以采取以下措施来维权。首先，与快递公司进行书面沟通，详细陈述快件丢失的情况，并要求他们迅速解决问题。如果快递公司仍然不予理睬，您可以向相关监管机构投诉，提供相关证据和沟通记录。此外，您还可以咨询专业律师，了解是否有法律途径来维护您的权益。如果有必要，您可以考虑起诉快递公司，寻求赔偿和解决方案。记住保留所有相关证据，如快递单据、沟通记录和投诉函件，以支持您的维权行动。 结语 快递丢失，快递公司不解决问题时，您可以采取以下措施维权：书面沟通、投诉监管机构、咨询律师、起诉快递公司。保留相关证据，如快递单据和沟通记录，以支持您的维权行动。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十三条 快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿： （一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的； （二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的； （三）将信件打包后作为包裹寄递的； （四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第九章 附则 第八十五条 本法公布前按照国家有关规定，经国务院对外贸易主管部门批准或者备案，并向工商行政管理部门依法办理登记后经营国际快递业务的国际货物运输代理企业，凭批准或者备案文件以及营业执照，到国务院邮政管理部门领取快递业务经营许可证。国务院邮政管理部门应当将企业领取快递业务经营许可证的情况向其原办理登记的工商行政管理部门通报。 除前款规定的企业外，本法公布前依法向工商行政管理部门办理登记后经营快递业务的企业，不具备本法规定的经营快递业务的条件的，应当在国务院邮政管理部门规定的期限内达到本法规定的条件，逾期达不到本法规定的条件的，不得继续经营快递业务。 |
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