| 释义 |
现在在我们的生活中有很多的举报热线电话，12369就是其中一个，它主要是举报关于环保方面的问题，例如：空气污染、水污染、化学品污染等。
一、12369网络举报多久有答复
一般来说，在15个工作日内就会有答复。
12369即“12369”环保举报热线，是中国环境保护部环保举报电话。公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话，向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项，由环境保护主管部门依法处理。开设的目的为了加强环保举报热线工作的规范化管理，畅通群众举报渠道，维护和保障人民群众的合法环境权益，根据《信访条例》以及环境保护法律、法规的有关规定，开通环保举报热线“12369”客服电话。
二、遇到什么事可拨打12369
空气污染、水污染、化学品污染和噪声污染等都可以举报。比如我们在生活中最常见的有施工工地，及运输卡车的土方水泥等无遮盖引起的扬尘、餐厅油烟低空直排、工厂废气废水直排、工厂工地产生的机械噪音等等都可以举报。您无法确定是环保范畴的话，也可以拨打12369，由环保部门的专业人员来判断并处理。
其中需要大家特别注意的是，如果您举报的对象是某家企业，要事先要搞清楚企业名称，然后告知12369热线的工作人员。
该内容由 胡留燕律师
和 律说律答 共创回答
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