| 问题 | 轻微交通事故是怎样的处理流程 |
| 释义 | （一）快处快赔 适合处理机动车之间双方当事人自行协商的车损交通事故，自拍照相，保留证据，自行快速撤离现场，共同到快处快赔服务中心处理。 符合处理条件的，可到快处快赔中心处理： 1、西安市行政区域内发生的仅造成财产损失的交通事故; 2、机动车之间发生不涉及伤人的交通事故; 3、在本省内投保机动车第三责任强制保险的; 4、车辆能够自行开动的。 不适用的范围，需报警处理(以下前五种属于先移动现场，后报警的情形，后三种属于在现场立即报警的情形) 1、碰撞建筑物、公共设施及其它设施的; 2、车辆未年检的; 3、未投保机动车交强险的; 4、车辆无号牌的; 5、无驾驶证驾驶车辆的; 6、饮酒后驾驶车辆的; 7、一方逃逸的; 8、对事故成因有争议的。 （二）现场撤除程序： 1、发生事故，立即停车; 2、互相查验驾驶证、行驶证、保险凭证; 3、查看损失，拍照存证。全景照(车头及车尾两张)、中心照(车身两侧两张)、细目照(碰撞部位照两张); 4、撤离现场，停车靠边，自行协商，互留电话，到快处快赔中心处理。 （三）到快处快赔中心处理程序： 1、导办台：提交证件(驾驶证、行驶证、保险凭证);查验证件;复印证件;填写《协议书》。 2、出单台：打印《协议书》。 3、保险公司评估车损，出具定损单。 4、警务室：对2020元以下车损的《协议书》确认;对2020元以上车损的出具《事故认定书》(简易程序)。 5、保险理赔，修理车辆。 （四）微信处理： 适用于机动车之间发生车损交通事故，当事人借助微信事故处理平台自拍照片，传输证据，实现远程在线受理、处理、定责、理赔的“一键式”处理。自助处理，快捷高效，最快速度自撤现场，最短时间处理结案。受理范围：人未伤、车能动;手续全、有保险;成因清、无争议。处理优势：无需交警到场，操作简便易会，数据跑路高效，理赔快捷到位。 （五）分级处置 适用于网格执勤民警接到报警或路过发现的交通事故处置，属于情节清楚的车损事故当场处理，出具《事故认定书》(简易程序);有争议的拍照留证移交大队快速处理办公室处理;具有伤人情况的，履行现场处置职责，保护现场，抢救伤者，寻找见证人，疏导交通，等待事故处理民警到场协助处理。可以有效保证车损事故现场快速撤离，确保道路畅通。 |
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