| 问题 | 快递被偷了报警有用吗 |
| 释义 | 快递丢件可以通过报警进行索赔，快递丢件可以与快递网点协商赔偿，如果协商不成，可找该快递公司总部投诉;其次，如果双方依旧协商不成，可以向当地邮政管理部门提出申诉，也可以向当地消费者协会提出申诉，如果涉及赔偿金额较大时，也可以到法院提起诉讼。 对于一般包裹，快递公司除了要免除本次服务费用，主要是根据实际损失赔偿，且只赔偿直接损失，不赔偿间接损失。保价包裹除了免除服务费用，还要按照保值金额赔偿。 快递公司丢失寄件的物品具体怎么处理 1.首先，需要查看一下快递物流信息，以便准确了解当前快递所在的位置。这样就可以精准地进行投诉。直接在网站中搜索相关关键词来查看即可。 2.接下来向企业进行投诉，通过每类快递公司都有自己的”全国客 户服务热线电话”，在投诉时，提示“快递单号”即可实现对应快递的流向查询。 3.当已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果，或者对企业的处理结果不满意时，可以拨打申诉电话，或登陆当地省(自治区、直辖市)邮政管理局申诉网站进行申请。 4.下面就以向”国家邮政申诉网站“申诉为例，与大家分享一下快递投诉的具体方法。直接搜索”快递投诉“即可找到如图所示的”申诉官方网站“，点击进入。 5.待进入”国家邮政申诉网站“官方界面后，就可以看到如图所示的”申诉条件“，只有满足以上两个条件中的任意一个时才能进行快递投诉。 6.接下来点击网站右上角的”登陆“或”注册“按钮，完成实名登陆网站操作。只有完成登陆网站的用户才能正常进行申诉。 7.待登陆”国家邮政申诉网站“成功后，点击”要申诉“按钮，如图所示： 8.此时将显示”申诉须知“，根据此”须知“需要先向企业进行申诉，但没有处理结果的条件下，就需要点击”继续申诉“按钮。 9.在”填写申诉信息“界面中，选择”收件人所在省市“、”申诉企业“以及”申诉原因“，点击”下一步“按钮。 10.此时将在”申诉信息“界面中看到正在申请的快递，以及耐心等待相应的处理结果。当处理结果完成后，还可以对本次处理结果进行评价，点击”要表扬“或”申在日常生活当中，快递邮寄的过程中丢件是比较常见的现象，如果是怀疑有人盗窃的话，那么需要搜集相关的证据，进行报警处理，只要符合盗窃的立案标准，就可以携带相关的证据资料到派出所来立案处理，或者也可以直接和快递公司进行协商处理。 希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其它问题可以咨询专业律师。 《民法典》 第八百三十二条 运输过程中货物毁损、灭失的责任承担:承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。 该内容由 赵明律师 和 律说律答 共创回答 |
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