| 释义 |
退卡：
条件：办理过南京公共自行车租赁卡;
材料：本人有效证件、押金凭证;
流程：
1、凭本人有效证件和办卡时所交的押金凭证;
2.、核对信息后收回租赁卡，退还卡上余额;
3、若租赁卡遗失或损坏的，扣除卡费20;
换卡：
条件：办理过南京公共自行车租赁卡;
材料：本人有效证件、租赁卡
流程：
1、人为原因造成借车卡不能使用的，在其无借车行为时，到客服中心免费更换，有借车行为，先还车，再免费更换;
2、持卡人弯折、打孔等人为原因造成损坏的，必须补办新卡。
遗失：
遗失后立即致电客服中心，核对办卡人相关信息后，对该卡进行处理，同时在7天内携带身份证原件及凭据至客服中心办理正式挂失手续;挂失期间找回的，可拨打电话，取消挂失。
补办：
条件：原有租赁卡丢失
材料：本人有效证件
流程：
1、办理挂失手续
2、填写补卡登记手续
3、缴纳工本费
4、原卡上信息及余额自动转入新卡上。
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