| 释义 |
政务服务是指各级政府、各相关部门及事业单位，根据法律法规，为社会团体、企事业单位和个人提供的许可、确认、裁决、奖励、处罚等行政服务。政务服务事项包括行政权力事项和公共服务事项。政务服务事项包括行政权力事项和公共服务事项。政府提供的公共服务大致可分为4类：1、基础性公共服务。人人都可享受的。如：供水、供电、供气、基本交通设施、基本通讯设施（通讯卫星、有线电视网络、电话网、宽带网等），邮电、气象服务等。2、社会性公共服务。基本上也是人人可以享受的。如：社会保险、环境保护、技能培训等。3、经济性公共服务。主要为经济发展服务的。如：办政务服务网站、招商引资洽谈会、高新技术交易平台、融资担保、中小企业信贷服务等。4、安全性公共服务。如：军队、警察、消防、国安等。政务服务中心主要职责：1、负责对各部门进驻审批和服务事项集中办理的组织协调2、监督管理和指导服务。3、对进驻窗口工作人员进行管理培训和日常考核。进驻部门窗口由各进驻部门首席代表（窗口负责人）和工作人员组成，负责为企业和群众办理纳入市政务服务中心的行政审批和服务事项。
法律依据：《国务院关于在线政务服务的若干规定》第四条除法律、法规另有规定或者涉及国家秘密等情形外，政务服务事项应当按照国务院确定的步骤，纳入一体化在线平台办理。政务服务事项包括行政权力事项和公共服务事项。
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